Discussion de forum
Facturation sur période de déménagement
Bonjour ! j’ai déménagé au 1er mai et j’ai fait une demande de déménagement en ligne qui m’a valu 20 jours sans internet. on m’a assurée que ces jours sans internet ne seraient pas facturé car ...
Nancy_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Kew68
Je vous remercie de votre retour.
Après vérification de vos factures je vous confirme que vous avez eu une facture à - 28,94€ pour remboursement du trop perçu entre le 8 mai et le 4 juin suite aux différentes modifications de votre ligne.
La facture de juin comporte le prorata entre la remise en service de la ligne en mai pour 6 jours et le mois suivant du 27 mai au 26 juin.
Le prélèvement du 9 juin seront donc de 8,25 €
J'espère que ces explications vous ont apportées réponse et reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nancy