Facturation technicien client absent alors que client présent

Bonjour,

Je réponds dans ce message car j'avais rdv avec le technicien pour installation de la fibre mercredi 29 janvier mais celui ci m'a appelé pour me dire qu'en raison d'un surcharge, il ne pourrait pas honorer le rdv.

Nous avons fixé un rdv au téléphone ce jour pour 15h mais à 16h29, je n'ai eu aucun contact avec le moindre techinicien depuis le 29 janvier et surtout personne ne s'est présenté chez moi.

Deux 1/2 journées de congés pour rien.

Je souhaiterais savoir comment annuler ma commande et passer par un autre opérateur.

Merci de votre retour.

Cordialement

Vincent