Discussion de forum

Avatar de Fridu29
Fridu29
Sosheur occasionnel
21-10-2020

facturation usages multimédia

Bonjour, en consultant mon suivi conso, je remarque plusieurs "usages multimédia" dont je ne suis pas l'auteur. Ils apparaissent à toutes heures du jour et de la nuit alors que mon portable est avec ...
Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
23-10-2020


Bonjour GGL75,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur en question. Vous trouverez les coordonnées de celui-ci depuis le lien ci-dessous :

http://annuairedestiers.orange.fr

AlexandreK

  • Avatar de GGL75
    GGL75
    Sosheur occasionnel
    25-10-2020

    Bonjour 

    AlexandreK  a écrit :


    Bonjour GGL75,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur en question. Vous trouverez les coordonnées de celui-ci depuis le lien ci-dessous :

    http://annuairedestiers.orange.fr

    AlexandreK

    Bonjour, j'ai contacté Apple. Il s'agit bien d'une fraude. Aucun des multimédias qui me sont facturés n'apparaissent dans mon historique. La réclamation a été prise. Je viens également d'envoyer un courrier LRAR à sosh pour demander remboursement des factures. 

  • Avatar de GGL75
    GGL75
    Sosheur occasionnel
    25-10-2020
    AlexandreK  a écrit :


    Bonjour GGL75,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur en question. Vous trouverez les coordonnées de celui-ci depuis le lien ci-dessous :

    http://annuairedestiers.orange.fr

    AlexandreK

    Bonjour 

    j'ai contacté Apple. Il s'agit bien d'une fraude sur ITunes. Les achats multimédias qui me sont facturés (500e!) n'apparaissent pas dans mon historique client. La réclamation est en cous et j'ai également envoyé un courrier LRAR à sosh pour demander remboursement / dédommagement.

Contenu connexe