Discussion de forum
facturation usages multimédia
Bonjour coco_l_asitcot,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur en question. Vous trouverez les coordonnées de celui-ci depuis le lien ci-dessous :
http://annuairedestiers.orange.fr
AlexandreK
Bonjour AlexandreK
Désolé, mais je n'arrive pas à accéder aux coordonnées. Je n'ai reçu qu'un SMS de la part du 29009 (pour me dire que ma seconde semaine d'abonnement débutait ???) et quand je fais une recherche avec la date de facturation, ça ne donne rien. J'ai essayé d'envoyer CONTACT, ça n'a rien donné etc... Sur la facture, il n'y a d'indiqué que 'achat ou abonnement multimédia'.
Quand j'étais allé sur whaomobile.orange.fr il y avait le nom de l'éditeur. Mais impossible d'avoir son concact via Orange. Obligé de passer par le net. Une fois trouvé, j'ai un email de rétractation resté sans suite. Je suppose qu'ils se disent que pour 4€, les gens vont pas perséverer.
