Discussion de forum

Avatar de Dalton57
Dalton57
Sosheur junior
15-01-2022

Facturation

Bonsoir .

 

Mon forfait à 9,99 m'est facturé depuis plus d'un an à 14 ou 15,99 , je n'arrive à joindre personne . Merci

6 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    16-01-2022

    Bonjour Dalton57 

     

    avez vous consulté vos factures ?

    quel forfait avez vous ?

    • Avatar de Dalton57
      Dalton57
      Sosheur junior
      16-01-2022

      Bonjour .

       

      Forfait à 9,99 € facturé à 14,99 depuis plus d'un an , je le retrouve dans mes factures . Merci

  • Avatar de Patricia_P
    Patricia_P
    Webconseiller
    17-01-2022


    Bonjour Dalton57,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, par message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné ?

    Je reste à votre disposition.

    Patricia





  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Webconseiller
    17-01-2022

    Bonjour Dalton57 

    Après vérification, votre forfait est bien facturé 9,99e. S'ajoute à cela une option supplémentaire à 5e/mois pour 2 Go d'internet, que vous pouvez retirer à tout moment.

    Je vous souhaite une belle journée et reste disponible si besoin.

    Alexis

    • Avatar de Dalton57
      Dalton57
      Sosheur junior
      17-01-2022

      Ok , merci beaucoup .

       

      Bonne Journée

       

      Cordialmeent

       

      Hennequi R .

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