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Gs6
Sosheur occasionnel
11-07-2025
Résolu

Facturation

Bonjour j'ai un problème de facturation de hors forfait de 60 euros pour des duplicata que je n'ai jamais demandé 
  • Avatar de Stéphane_R
    11-07-2025

    Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Gs6.


    Je suis navré pour cette facturation, je vous avoue ne pas savoir ce qu'il s'est passé, car je ne vois aucune demande de duplicata en effet.😐


    Compte tenu de cela, je viens de valider le remboursement des 60€. Vous le verrez apparaître en déduction de vos prochaines factures.✅


    J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste disponible si besoin, n'hésitez pas.


    Si tout est clair pour vous, je vous libère et je vous souhaite un bon week-end.🌞 


     Stéphane