Discussion de forum
facturations erronées
Bonjour Danielle3
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur ou si l'éditeur est Orange jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Top Sosheur
Sosh est une offre 100% en ligne : le service client est joignable via echat. Le numéro de téléphone n'est que pour les urgences par ex.: panne totale internet, vol ou perte de téléphone ...
Je vous ai indiqué comment joindre le service client : relisez mon message.
Ça ne marche pas le truc du service client
le service orange games4kids qui me facture les options multimédia non demandées n’est pas dans la liste proposée
- labougeotte
Bonjour déjà !
Cliquez sur le lien pour avoir les infos
https://www.games4kids.fr/platinum/#!/terms/terms
