Discussion de forum
Facture élevé
Bonjour, Ma mère 94ans a une facture de 190€, sous pretexte qu'elle a appelé des numeros speciaux. Elle ne peut l'avoir fait. 7 appels la meme journée de 30mn. Impossible. Apres discussion avec sosh...
Oui, bien sur c'est ce que j'ai fait tout de suite. Le probleme est le remboursement des frais, car il est certain que les appels sont frauduleux, comment, j'en sais rien. Sosh pourrait faire un effort.
Ces communisations apparaissent-elles dans le journal d'appels du téléphone ?
Vous pouvez retenter un contact avec un conseiller ou attendre sur ce fil qu'un conseiller vous propose son aide,
Mais rien ne garantit qu'un geste commercial pourra être fait.
Oui c'est bien là le problème. J'ai eu un problème de surtaxe à l'étranger avec orange, et ils ont fait un geste de 140€ sur 180€. Mais j'ai pris Sosh pour ma mère, moins cher. Mais là le bénéfice est inexistant