Discussion de forum
Facture élevé
Top SosheurBonjour,
Je doute fortement que les personnes âgées représentent une forte proportion des clients Sosh, car les offres sont clairement affichées comme destinées aux personnes assez autonomes et à l'aise avec une gestion en ligne.
Sauf si un enfant ou petit enfant s'en occupe... mais dans ce cas plus de souci d'absence de support téléphonique.
- Bien sur que les personnes âgées sont aides par leur enfants ou petits enfants. Mais le problème persiste car il n'y a pas de support telephone . Il n'existe qu'une conversation par message écrit. J'ai passé près de 2h. Faut rien avoir à faire
rolandKBonjour Sajpat
En attendant, vous n'avez toujours pas regardé si ces communications apparaissaient dans le journal d'appel du téléphone.
L'erreur est humaine mais il faut assumer.
- chantoine
Bonjour,
Il est vrai qu'entre "il est certain que ces appels sont frauduleux" et "Sosh pourrait faire un effort", il y a de quoi se poser des questions...
Oui, facile, si vous voyiez ma ? dans son fauteuil, vous ne diriez pas ça. Je n'ai rien vu sur le tel. 7 communications de 30' 00" 00, ça vous parez possible ? ?? Essayez de faire des com avec 0 secondes et 0 centiemes
- chantoine
Les explications les plus simples sont souvent les meilleures.
Le service appelé coupe probablement au bout de 30 minutes...