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Avatar de Sylfred--58
Sylfred--58
Sosheur occasionnel
18-04-2026

Facture après rétractation

Bonjour, j'ai reçu une facture suite à ma rétractation effectuée dans les délais. je ne comprends pas

 

[EDIT: Sylfred--58 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

    Pour rappel, un titre, c'est pour y mettre... juste un titre, pas l'ensemble de son message !

  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
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    Bonjour Sylfred--58,

    J'ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe ou mobile, votre adresse complète  ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    Cristal🌸

  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Sylfred--58, 

    Je viens de prendre connaissance de vos coordonnées envoyées en privé.
    Je vous propose un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation pour traiter votre demande. 

    Pouvez-vous me communiquer un numéro de mobile en privé s’il vous plaît ? 



    En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

    Cristal🌸

  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Sylfred--58,

    J'espère que vous allez bien. 
    Je n'ai pas reçu votre numéro de mobile pour la prise de rendez-vous avec le service réclamation. 

    Je reste à votre disposition si besoin. 

     À très vite. 

    Cristal🌸