Discussion de forum

Avatar de guillaume7811
guillaume7811
Apprenti sosheur
12-10-2022
Résolu

facture de résiliation erronée

bonjour   je suis relancé régulièrement pour une facture de clôture sosh d'un montant de 51.99euros hors je conteste ce montant.... mais trop tard le rouleau compresseur administratif sosh/orange ...
  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    06-12-2022

    Bonjour guillaume7811 


    Je comprends votre étonnement. Néanmoins on arrive bien sur votre calcul initial, celui du premier message.


    Il y a bien eu un remboursement de 59€ sur votre compte mais comme vous deviez 51.99€ à la clôture, vous avez reçu un chèque du montant de la différence soit 7.01€ en votre faveur.


    Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

     Karim

Avatar de Karim_Z
Karim_Z
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06-12-2022

Bonjour guillaume7811 


Je comprends votre étonnement. Néanmoins on arrive bien sur votre calcul initial, celui du premier message.


Il y a bien eu un remboursement de 59€ sur votre compte mais comme vous deviez 51.99€ à la clôture, vous avez reçu un chèque du montant de la différence soit 7.01€ en votre faveur.


Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

 Karim

  • Avatar de guillaume7811
    guillaume7811
    Apprenti sosheur
    06-12-2022

    merci 🙂

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