Discussion de forum

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Findus
Sosheur junior
11-11-2020
Résolu

Facture de résiliation jamais reçu

Bonjour, J'ai résilié mon offre la boite sosh le 04/09/20. Le 24 / 09 / 2020, sosh me prélève 37€ et je n'ai jamais reçu la facture. Je suppose que ce montant correpond à ma facture de cloture. L...
  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    18-11-2020

    Bonjour Findus,

    J'ai bien envoyé la facture de clôture sur votre adresse e-mail.

    Tenez-moi informé de la bonne réception.

    Bonne journée.
    Alexis

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AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
13-11-2020


Bonsoir Findus,

Je comprends votre mécontentement et suis navré. Avez-vous essayé la manipulation suivante :

(orange.fr > espace client > ancien client) et comment s'y connecter (saisissez votre numéro de mobile, votre numéro de client (disponible sur votre contrat ou bien sur une ancienne facture) et le montant de cette facture de clôture)

AlexandreK

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Findus
Sosheur junior
13-11-2020

Bonsoir AlexandreK ,

Oui, j'ai déjà tout essayé pour récupérer cette facture.

Pouvez-vous m'envoyer cette facture par mail s'il vous plaît ?

 

Merci d'avance,

Cordialement,

Antoine

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