Discussion de forum
facture erronée
Bonsoir,
Il n'y a pas d'erreur car les ondes ne connaissent pas les frontières.
Les opérateurs ne te pistent pas personnellement (heureusement !) et ne savent donc pas où tu as mis les pieds. Mais si le mobile dont tu es responsable s'est connecté à un réseau cellulaire d'Albanie, il est facturé en conséquence.
Bonsoir,
Il n'y a pas d'erreur car les ondes ne connaissent pas les frontières.
Les opérateurs ne te pistent pas personnellement (heureusement !) et ne savent donc pas où tu as mis les pieds. Mais si le mobile dont tu es responsable s'est connecté à un réseau cellulaire d'Albanie, il est facturé en conséquence.
Bonsoir,
Avec ce raisonnement, je dois payer aussi l’abonnement internet de mon voisin, dont les ondes traversent les cloisons !
Non, soyons sérieux. Il est trop facile pour un opérateur, en zone limitrophe, de basculer un abonné d’un réseau ‘’au contrat’’ (communications Sosh gratuites pour nous en Grèce) sur un réseau d’un pays limitrophe, puis lui appliquer les conditions commerciales défavorables.
Ma question : comment entrer en contact avec Sosh, pour demander le remboursement des sommes prélevées ?
C’est vrai que le site est bien fait … sauf si on a une réclamation à faire !
Merci.
La vrai question est "comment contacter SOSH" pour avoir un conseiller et expliquer le problème ?
Si je ne trouve pas d'ici la rentrée je résilie tout simplement
Qui est responsable d'un excès de vitesse ? La route ou le conducteur ?
C'est ton mobile qui, quelque soit l'opérateur et en l'absence de configuration particulière, prend la décision de s'attacher au réseau d'itinérance le mieux capté. Il ne connait pas les subtilités de facturation entre les différents pays. Pour lui, c'est du pareil au même, sauf si tu le configures pour ne s'attacher qu'au réseau du pays où la tarification est avantageuse. C'est ça qu'il faudra faire la prochaine fois.
C’est trop facile : c’est les opérateurs qui règlent la puissance des émetteurs : rien de plus facile pour accrocher des portables dans d’autres zones. Et là, on passe de 0 € à 1 € le MMS, multiplié par des milliers de touristes qui passent dans la zone : la soupe est bonne !
Je suis adhérent d’une association de consommateurs : je vais questionner pour savoir si elle a déjà un dossier sur ce sujet …
Bonne soirée.
