Discussion de forum

Avatar de Endelos
Endelos
Apprenti sosheur
28-08-2021
Résolu

Facture et chèque

Bonjour,   J'ai récemment souscrit à un forfait SOSH, j'ai commandé une carte sim, payé les 10€ pour cette dernière, mais la semaine suivante le paiement des 10€ a été remboursé. Je n'ai pas trop c...
  • Avatar de Dominique_V
    Dominique_V
    09-09-2021

    Bonjour Endelos,


    Je suis navrée que vous n'ayez pas été recontacté.


    J'ai remis en place un RV pour aujourd'hui. Vous allez recevoir un SMS de confirmation.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


    Dominique 

Avatar de Sylvie_F
Sylvie_F
Webconseiller
07-09-2021

Bonjour Endelos,


Je prends la suite de mon collègue Florian__G concernant le règlement de votre carte SIM.

Un conseiller spécialisé vous contactera ce jour sur votre mobile entre 14h et 14h pour effectuer votre paiement en CB.

Si vous n'êtes pas disponible, rassurez-vous il sera possible de modifier ce rendez-vous via le SMS de confirmation que vous avez reçu.


J'espère vous avoir satisfait et reste à votre disposition.


Je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

  • Avatar de Endelos
    Endelos
    Apprenti sosheur
    08-09-2021

    Bonjour Sylvie, 

     

    Je vous remercie pour votre réponse, en revanche je n'ai reçu aucun appel hier, est-il possible de le reprogrammer ? 

    Merci !

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