Facture finale résiliation

Bonjour,

je fais appel une seconde fois à l’entraide car je n’ai toujours pas reçu ma dernière facture Sosh où les frais de résiliation sont indiqués.

Lorsque je vais sur mon compte, ma dernière facture remonte au 22 novembre pour un montant de 25€49. Le 16 décembre a été prélevé sur mon compte la somme de 26€52. Et c’est cette facture que je souhaite recevoir. Le lien suivant qui m’a donné la dernière fois me renvoie à mon compte sans me donner pour autant accès à la dite facture (https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie).

Faut il que je fasse appel à un organisme d’Etat ou association de consommateurs pour obtenir ma facture de résiliation de Sosh?

Encore merci pour votre aide!

Joyeuses Fêtes !

SB78