Discussion de forum
Facture hors norme réseau maritime et aérien
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues tumurluche et je comprends parfaitement vos interrogations.
Nous proposons bien un abonnement "100Mo Sosh Bloqué" qui comprend :
👉🏻 100Mo d'internet mobile,
👉🏻 2h d'appels bloqués,
👉🏻 SMS/MMS en illimité.
Qui permet de ne pas avoir de hors forfait sur vos factures📄.
Pour tous les autres abonnements, vous pouvez bloquer vous-même les achats multimédias directement depuis votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr ou depuis l'application "My Sosh".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌿à vous.
Marine🌵
Top SosheurBonjour,
Malheureusement, le blocage par défaut des hors forfait exhorbitants a été demandé il y a pas mal de temps et Sosh "ne veut pas empêcher ses clients de communiquer"...
Par contre, tu ne peux ignorer que le tarif figure bien sur la fiche tarifaire, qu'il n'est pas possible d'accepter qu'en partie en s'abonnant. C'est tout ou rien...
rolandKIl suffit de laisser l'itinerance de données désactivée. Quand je sort de chez moi ,je ferme à clef pour éviter que quelqu'un ne rentre par erreur.
Ne pas toujours gemir. Être responsable.
Facile à dire...
Parfois le bateau Brittany ferries est à quai pour le déchargement des passagers...( Ouistreham ou Portsmouth 🇬🇧)
Et le réseau satellite n'est pas eteind..
La pauvre femme de ménage payée au SMIC ( entreprise sous traitance extérieure) se retrouve avec du hors forfait
Alors qu'elle n'a pas du tout quitté le territoire
- rolandK
""Parfois le bateau Brittany ferries est à quai pour le déchargement des passagers...( Ouistreham ou Portsmouth 🇬🇧)
Et le réseau satellite n'est pas eteind..""
FAUX....FAUX.
Commission européenne de 2010 (no 2010/166). Ce texte, qui vise à harmoniser l’utilisation des fréquences à bord des navires en Europe, impose qu’au-delà de 2 milles nautiques des côtes, les communications mobiles passent forcément par le réseau du navire, et non plus par les antennes des opérateurs.
