Discussion de forum
Facture hors norme réseau maritime et aérien
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues tumurluche et je comprends parfaitement vos interrogations.
Nous proposons bien un abonnement "100Mo Sosh Bloqué" qui comprend :
👉🏻 100Mo d'internet mobile,
👉🏻 2h d'appels bloqués,
👉🏻 SMS/MMS en illimité.
Qui permet de ne pas avoir de hors forfait sur vos factures📄.
Pour tous les autres abonnements, vous pouvez bloquer vous-même les achats multimédias directement depuis votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr ou depuis l'application "My Sosh".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌿à vous.
Marine🌵
WebconseillerJe reprends la suite de vos échanges avec mes collègues tumurluche et je comprends parfaitement vos interrogations.
Nous proposons bien un abonnement "100Mo Sosh Bloqué" qui comprend :
👉🏻 100Mo d'internet mobile,
👉🏻 2h d'appels bloqués,
👉🏻 SMS/MMS en illimité.
Qui permet de ne pas avoir de hors forfait sur vos factures📄.
Pour tous les autres abonnements, vous pouvez bloquer vous-même les achats multimédias directement depuis votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr ou depuis l'application "My Sosh".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌿à vous.
Marine🌵
Bonjour
Pourquoi ne pas avoir la possibilité de bloquer tous les usages hors forfait ( appel de la France métropolitaine vers l'international, roaming satellites....) sur tous les forfaits ?
Option qui serait utile depuis l'espace client...
Comme celà est tout à fait possible chez Bouygues Telecom ( b&you ), free mobile....
Chez réglo mobile, les forfaits ont la particularité d'être sans dépassement puisqu'il faut payer avant si on veut faire du hors forfait...
Très utile et sécurisant quand l'utilisateur de la ligne est un adolescent....
Faudrait il légiférer pour que le consommateur soit mieux protégé
Un peu comme les cartes à autorisation systématique rattachées à un compte courant sans autorisation de découvert
