Discussion de forum
Facture hors norme réseau maritime et aérien
Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues tumurluche et je comprends parfaitement vos interrogations.
Nous proposons bien un abonnement "100Mo Sosh Bloqué" qui comprend :
👉🏻 100Mo d'internet mobile,
👉🏻 2h d'appels bloqués,
👉🏻 SMS/MMS en illimité.
Qui permet de ne pas avoir de hors forfait sur vos factures📄.
Pour tous les autres abonnements, vous pouvez bloquer vous-même les achats multimédias directement depuis votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr ou depuis l'application "My Sosh".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🌿à vous.
Marine🌵
WebconseillerBonjour Jano51,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.🙂
Si je comprends bien, vous avez été facturé de hors forfait suite à une connexion de votre mobile lors d'une croisière, c'est bien ça ?
Si tel est le cas, nous allons faire le point ensemble si vous le souhaitez.
Pour cela, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌞
Stéphane