Discussion de forum
adrien420
26-11-2021Apprenti sosheur
facture non conforme au forfait
J'ai souscrit une offre internet à 14.99€ et je reçois une facture de 16.99€. Chat inaccessible bien sûr et impossible de joindre le servive client. A quoi ça rime ?
Abikedia_
Webconseiller
26-11-2021Bonjour marion8544,
L'abonnement à votre forfait vous est facturé à l'avance pour la période à venir.
Si c'est votre première facture, une régularisation apparaît pour les quelques jours d'abonnement entre la date de souscription de votre accès internet à la Boite Sosh et l'envoi de la facture.
Vous trouverez toutes les informations utiles depuis notre page d'assistance dédiée.
Comprendre la 1ère facture d'une offre La Boîte Sosh et en bas de page, vous aurez le lien pour échanger, si besoin, par Echat.
Bonne journée.
Abi