Discussion de forum

Avatar de Ruhdolf
Ruhdolf
Apprenti sosheur
30-01-2018

Facture numéro temporaire

Bonjour, Je suis passé d'un forfait téléphonique de la concurrence à Sosh en demandant une portabilité de mon numéro. Tout c'est bien déroulé jusqu'à présent Cependant, j'ai reçu une f...
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Dedeebes
Sosheur hyperactif
31-01-2018

Bonjour Ruhdolf

 

Voyez cette FAQ qui explique la 1ère facture : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1ère-facture-d-un-forfait-mobile/ta-p/1863771

 

Pour contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez «réclamer sur une facture», puis cliquez sur la loupe, puis sur «réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement », puis sur « vous êtes déjà client », puis sur «mobile», puis tout en bas sur la vignette jaune « chatter avec un conseiller »

  • Avatar de Ruhdolf
    Ruhdolf
    Apprenti sosheur
    31-01-2018

    DedeebesMerci pour votre réponse!

    Malheureusement aucune information relative à mon problème n'est présente dans "comprendre la 1ere facture"

     

    Je tenterai demain en journée de chater avec un conseiller et vous tiendrai au courant de la suite.

     

    Bonne soirée

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