Discussion de forum
Résolu
Facture pour l'achat d'un téléphone.
Bonjour, J'ai acheté un nouveau téléphone (Samsung S24) il y a 2 jours, j'ai contacté un conseiller via le formulaire de réclamation afin d'obtenir une facture. Un premier conseiller m'a indiqué ...
Bonsoir,
Non, un justificatif d'achat n'est pas la même chose qu'une facture et n'a pas la même valeur légale. Sur le justificatif d'achat, il y a écrit "* Sous réserve d’encaissement de votre paiement en ligne lors de votre commande", il n'est donc pas une preuve que le téléphone a bien été payé. En cas de vol du téléphone ou d'incendie, les assurances ne remboursent pas sans facture.