Discussion de forum
facture résiliation
Bonjour NJM
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci mais...
J'ai déjà eu une échange par le chat mais ça n'a rien donné. C'est pour cela que je souhaite maintenant les contacter par mail ou courrier.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour NJM
Votre résiliation est-elle récente ?
Saviez-vous ? Si la résiliation a été faite après la date de remise à zéro de votre forfait, vous recevez un facture normale. Une fois la résiliation actée, un avoir vous sera adressé pour la période non utilisée.
Sinon attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge ou allez sur twitter.
Merci.
La résiliation devait être automatique avec la portabilité du numéro, ce qui m'a d'ailleurs été confirmé par Sosh, mais n'est pas été effective et j'ai continué à recevoir des factures.
Je vais attendre qu'un conseiller tombe sur ce post :)
labougeotte a écrit :Bonjour NJM
Votre résiliation est-elle récente ?
Saviez-vous ? Si la résiliation a été faite après la date de remise à zéro de votre forfait, vous recevez un facture normale. Une fois la résiliation actée, un avoir vous sera adressé pour la période non utilisée.
Sinon attendez sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge ou allez sur twitter.