Facture résiliation box

Bonjour jai résilier mon abonnement box comment faire pour recevoir l’étiquette a coller sur mon colis afin de retourner l’équipement et quelle démarche faire pour recevoir ma facture de frais de résiliation afin de l’envoyer a mon nouvel opérateur afin qu’il puisse me rembourser les frais de résiliation merci