Discussion de forum
facture téléphone très élevée non justifiée
Madame, Monsieur, Je suis très surprise par le montant des très élevés de mes factures de téléphone, 70 euros sur plusieurs mois. Au vu de cette situation très désagréable, j'envisage de résilier m...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Les abonnements sont généralement conformes au contrat souscrit, il ne faut pas raconter n'importe quoi.
Selon toute vraisemblance, un usage hors forfait est facturé et il faut regarder le détail de la facture pour comprendre de quoi il s'agit, de la même manière que lorsque on paie l'addition au restaurant, on vérifie la liste des plats facturés.
Résilier sans chercher à comprendre ne dédouanera pas de payer le prix demandé et n'empêchera pas que ça se reproduise à l'identique chez d'autres opérateurs.