Discussion de forum
Factures d'un autre client
Je vous remercie pour ces explications en privé.😊
Le nécessaire à été fait et vous ne serrez pas contacté de nouveau pour ces contrats.
Il s'agit effectivement d'une erreur de saisie.
Au nom d'Orange, je vous présente toutes nos excuses pour cette situation.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
Bonjour CecedeToulouse,
Je suis Céline, j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd’hui.🤝
Je comprends votre déception. Je viens de faire le point sur votre dossier et j'ai effectivement constaté qu'une petite modification n'avait pas été prise en compte lors de la demande effectuée par mon collègue le 26 janvier.
Je viens de faire le nécessaire et vous ne devriez plus recevoir les notifications de factures sur votre adresse mail.
Je vous remercie de votre alerte et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ce désagrément.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée !☺️
Céline