Discussion de forum

Avatar de Delph3
Delph3
Nouveau Membre
17-08-2019

Factures prélevées deux fois

Bonjour, je suis cliente depuis 1mois et ma 1ère facture a été prélevée deux fois, le 14 et le 16 août. 

Comment être remboursé ?

4 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    17-08-2019

    Bonjour Delph3

    Ce n'est sans doute pas la même somme.

    Vérifiez les périodes de facturations.

    Elle commence quelques jours après la souscription et le mois a venir est prélevé en avance comme pour les abonnements de transports ou des clubs de sports. 

    • Avatar de Delph3
      Delph3
      Nouveau Membre
      17-08-2019

      Bien sûr que si c'est la même somme, j'ai vérifié. 

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        17-08-2019

        @Delph3

        Si c'est le même numéro de facture,et la même somme, signalez le a votre conseiller bancaire pour faire opposition au prélèvement. 

  • Avatar de Patricia_P
    Patricia_P
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    19-08-2019

    Bonjour Delph3,


    Avez-vous pu contacter votre banque afin de connaître la raison de ce double prélèvement  ? 


    Je reste, cependant, à votre disposition, si besoin, et vous souhaite une excellente journée. 

    Patricia

Contenu connexe