Discussion de forum
Forfait Bloqué pas si bloqué que ça
Anapop, Je suis ravi que situation ait été pris en charge.
Il n'y a pas d'incident référencé à ce sujet.
Le forfait bloqué vous protège contre les dépassements, que ce soit pour vos appels ou votre consommation internet.
Vous gardez ainsi un contrôle total sur votre budget.
En revanche bien évidemment la souscription d'option reste possible.
Le rajout est possible via l'espace client ou le serveur vocal.
Il faudrait sensibiliser votre fils sur cette situation.
Si son offre n'est pas adaptée, n'hésitez pas à me solliciter pour que nous fassions le point.
Cristal🌸
Mon fils n'a pas accès a l'espace client car ce sont mes identifiant qu'il ne connait pas (aucune trace sur son tel d'un appel au serveur vocal). Il a déclenché cet achat juste en utilisant son téléphone qui n'est qu'un simple téléphone à touche. Et comme indiqué plus haut, il a bien reçu un sms lui indiquant qu'il n'avais pas l'autorisation requise pour souscrire , et pourtant ça a été activé.
