Discussion de forum
Forfait Bloqué pas si bloqué que ça
Anapop, Je suis ravi que situation ait été pris en charge.
Il n'y a pas d'incident référencé à ce sujet.
Le forfait bloqué vous protège contre les dépassements, que ce soit pour vos appels ou votre consommation internet.
Vous gardez ainsi un contrôle total sur votre budget.
En revanche bien évidemment la souscription d'option reste possible.
Le rajout est possible via l'espace client ou le serveur vocal.
Il faudrait sensibiliser votre fils sur cette situation.
Si son offre n'est pas adaptée, n'hésitez pas à me solliciter pour que nous fassions le point.
Cristal🌸
WebconseillerAnapop, Je suis ravi que situation ait été pris en charge.
Il n'y a pas d'incident référencé à ce sujet.
Le forfait bloqué vous protège contre les dépassements, que ce soit pour vos appels ou votre consommation internet.
Vous gardez ainsi un contrôle total sur votre budget.
En revanche bien évidemment la souscription d'option reste possible.
Le rajout est possible via l'espace client ou le serveur vocal.
Il faudrait sensibiliser votre fils sur cette situation.
Si son offre n'est pas adaptée, n'hésitez pas à me solliciter pour que nous fassions le point.
Cristal🌸
Bonjour,
j'ai rencontré le même dépassement, avec le même forfait, en l'occurrence qui a doublé en raison d'un appel téléphonique professionnel qui s'est prolongé. J'avais prévenu mon interlocuteur que l'appel se devait être bref car nous serions interrompus en raison de l'épuisement de mon forfait et il devait me rappeler mais nous n'avons pas été interrompus ni prévenus de l'épuisement de mon formait et j'ai reçu une facture quasiment double de celle à laquelle je m'attendais. Cela ajouté au fait que l'offre qui m'intéresse est me correspond est «réservée aux nouveaux clients» (celle à 1,99 euros), je crois que je vais devenir nouvelle cliente d'un autre opérateur sous peu...Et c'est bien dommage car je suis cliente (bien qu'en forfait théoriquement bloqué) depuis très longtemps...
c.
