Discussion de forum
frais de 40€ pour changer une box
Bonjour à tous j'ai change ma box 2 qui ne fonctionnait plus contre une box 4 avec appli tv et on me surfacture 40€ de frais qui n'étaient pas précisés lors de la transaction. c'est un peu caval...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Les frais d'échange de box contractuels sont détaillés ici :
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_ann_3742.pdf
Par contre, si c'est un "échange SAV", il ne me semble effectivement pas normal que ça soit facturé.