Discussion de forum
Résolu
Frais de changement d’offre
Bonjour, ayant changé mon offre le 18/01/26 je suis passé d’un forfait orange à un forfait sosh. lors de la commande on m’indique des frais qui s’élèvent à 95,98€ Pourtant j’ai été prélevée de...
Bonjour Dilek1,
Merci beaucoup pour votre retour🤝 !
Je constate en effet tout comme vous cette double facturation 🤔 , et je note qu'un spécialiste réclamation va vous recontacter à ce sujet ce vendredi 13 à partir de 13H .
Rassurez-vous, une solution va être trouvée, je reviens vers vous vendredi après-midi afin de faire le point sur votre dossier.
Je vous remercie pour votre patience, et je vous souhaite une belle journée ☀️ !
Ludivine 🌺
Bonjour, j’ai bien fais un retour par message privé