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Frais de déplacement 69€ non justifié
WebconseillerBonjour DamSosh1,
Je suis sincèrement navrée que la panne de votre ligne se réitère. Rassurez-vous, nous allons vérifier ensemble que la panne n'est pas située à votre domicile pour éviter la facturation de l'intervention si celle-ci est nécessaire.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Bonjour
Avez-vous bien reçu mes informations personnelles ? Vous me les aviez déjà demandé en mars d'ailleurs, mais là au moins vous m'aviez apporté un semblant de réponse...
Quelles informations pouvez-vous me donner sur ma panne ? Coïncidence je reçois ma facture aujourd'hui, est ce qu'un geste est prévu du fait que le service pour lequel je paye ne me soit pas proposé depuis 6 jours ??!
Quelles solutions apportez vous auprès de vos clients, pour qu'ils aient un accès en continu à ce service ?
Comme prévu le technicien est passé
Il me confirme que ça ne vient pas de chez moi (commune Free) donc encore 1 à 2 semaines de délai. Bref il n'a pas compris non plus pourquoi la dernière fois j'avais été prélevé des frais de déplacement..
Une seule question : qu'est ce que vous faites pour vos clients ?
Ça confirme donc qu'il n'y a personne pour tenter de trouver une solution et satisfaire un tant soit peux ses clients ???
