Discussion de forum
Frais de déplacement 69€ non justifié
WebconseillerBonjour DamSosh1
Je lis dans votre dossier que le service technique vous a contacté le 18 sans succès et qu'un nouveau rappel est prévu ce matin.
Avez-vous eu un message ou un sms ?
Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me rappeler le numéro de contact donné en message privé en cliquant sur :
En vous remerciant
Nathalie
Bonjour
Oui on m'a rappelé ce midi, nous avons programmé une intervention d'1/2 journée ce jeudi matin
En espérant qu'enfin mon problème soit résolu..
Bonne soirée
Bonjour
Nouveau message pour vous annoncer que mon problème n'est toujours pas résolu. Pas étonnant vu que je suis resté bloqué chez moi de 8h à 13h comme convenu et que personne ne s'est déplacé ni même m'a contacté.
La mauvaise blague continue..
Je sais pas quoi dire à part "Bravo" vous arrivez à me surprendre chaque jour.
Je n'avais jamais vu autant de personnes différentes à dire au téléphone ou à l'écrit qu'ils s'occupent du dossier sans que cela ne soit vrai..
Je n'ai jamais vu un service client aussi peu au service de ses clients.
Sauf erreur de ma part mais si vous n'avez pas de clients, vous n'existez plus alors que nous les clients (et vous en tant que client bien sûr d'autres fournisseurs) si vous n'êtes plus là il y a des concurrents ?!
Alors c'est sur quand ça marche ben tant mieux et on a pas besoin de vous solliciter mais alors le jour où il y a le moindre soucis, bonjour les problèmes !
Hâte que le service expert me recontacte demain et de connaître je l'espère une nouvelle explication, depuis le N° 0142387700, que nous ne pouvons en revanche pas contacter (rdv pris depuis vendredi dernier, vous savez pour le suivi 😉)
Alors à demain pour la suite de mes superbes aventures et encore merci pour tout ce que vous faites 😑😑😑
Bonjour
Comme prévu le service "expert" m'a bien contacté. Pas plus d'info si ce n'est que ma linge n'est toujours pas rétablie, que l'intervention n'a pas eu lieue ( sans blague ?!), qu'un nouveau délai d'1 semaine (minimum) est encore annoncé et qu'un nouvel appel de suivi est prévu pour le 29/07 ...
Bonjour
Nouvel appel inutile du service expert vendredi 29/07, puisqu'il n'y a aucune avancée.
J'ai essayé vainement de contacter un conseiller via le chat, une personne m'a signalé au bout de 13min que le service commercial devait reprendre la communication et évidemment personne ne l'a reprise. Alors je sais bien qu'il y'a sûrement beaucoup de demandes etc mais à un moment trop c'est trop.
Merci de me contacter rapidement pour la résiliation, le remboursement et bien entendu le dédommagement dont tout le monde me parle sans arrêt. Un peu moins de blabla et un peu plus d'actions svp