Discussion de forum
Frais de déplacement
Bonjour, Comment se fait-il que l'on me facture 119€ lors de l'intervention d'un technicien pour l'ouverture de ma ligne téléphonique ?
stephrem85 a écrit :Bonjour ClériceNicolas
c'est le détail de votre facture ?
En effet, il m'est indiqué :
Frais et remise(s) ponctuels
Concernant vos achats et prestations ponctuels - montant incluant vos paiements déjà effectués et ceux à paraïtre sur vos prochaines factures.
Frais ponctuels : 119,00 €
incluant vos paiements déjà effectués, à paraître sur votre prochaine facture
• Frais de déplacement du technicien à 119,00 € TTC
• Frais d'activation Livebox à 0,00 € TTC
Il y a clairement une erreur car les frais de déplacement sont de 69€.
Contactez le tchat pour réclamer ou attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.