Discussion de forum

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JrmGrt
Sosheur occasionnel
19-08-2026
Résolu

Frais de résiliation appliqués

Bonjour à toutes et à tous, Contexte : j'avais une offre Fibre chez Sosh qui a été résiliée sans mon accord (demande de portabilité que je n'ai jamais effectuée). Personne n'a réellement été en mesu...
  • Avatar de Stéphane_R
    Stéphane_R
    28-08-2026

    Bonjour JrmGrt, 


    Je reviens vers vous comme convenu, suite à votre rendez-vous téléphonique programmé cet après-midi.


    J'espère que l'appel s'est bien passé, et que vous êtes satisfait de la réponse apportée.🙂


    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin par la suite, je reste bien entendu disponible.


    Je vous souhaite un bon week-end.🌞


    Stéphane

Avatar de Anthony_do
Anthony_do
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19-08-2026

JrmGrt , 

Suite à nos échanges en privé, je vous propose un rendez-vous avec notre service réclamation. 
Le premier créneau disponible est au 28/08 entre 15h et 16h et je n'aurai pas de disponibilité plus tôt je le crains. 
Vous serez en mesure de le modifier depuis le SMS de confirmation que vous allez recevoir sous peu. 
Je reviendrai vers vous à l'issue de l'entretien afin de faire le point sur la réponse obtenue. 
En restant disponible entre-temps si nécessaire. 
Bonne journée. 

Anthony

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