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Avatar de YeinYein
YeinYein
Sosheur occasionnel
25-01-2019
Résolu

Frais de Roaming à une frontière

Bonjour,   J'ai souscris à un Pass Evasion pour mon voyage au Brésil me permettant d'avoir 3Go d'Internet. Or, lors d'une de mes visites, le Lundi 14 Janvier à 16h33, j'ai reçu un message m'indiqua...
  • Avatar de stephrem
    25-01-2019

    Bonjour YeinYein

     

    sosh ne rappelle pas. 

     

    Il est conseillé de choisir manuellement le réseau lorsqu’on est proche d’une frontière pour éviter ce genre de désagrément.

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h