Discussion de forum
Frais intervention technicien non remboursés
Bonjour. Nous avons envoyé un courrier en recommandé à votre service national consommateur le 17/04 qui est toujours sans réponse à ce jour ! En janvier, nous ne parvenions plus à nous connecter à ...
Bonjour Ad-kane
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas eu de retour concernant votre réclamation.
Celle-ci n'a pas eu une suite favorable, j'en suis navré.
Si vous estimez que la réponse à votre réclamation n'est pas satisfaisante, vous pouvez présenter un recours à :
Service National Consommateurs Orange
Internet Sosh
33734 BORDEAUX Cedex 9
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon