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Cecile76
Nouveau Membre
25-02-2020

Fraude avec mon téléphone

Bonjour,

Sur ma facture, j'ai 3 appels passés sur le 118816 un soir à 1h du matin pour un total de 38 euros alors que je dormais ce jour la, et que je n'ai jamais passé ces appels. je pense être victime d'une anarque, comment faire pour déposer plainte ?

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Cecile76

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

    https://assistance.sosh.fr

     


    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     


    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h