Discussion de forum
Geste commercial facturé
Bonjour je m'appelle A*** C***, Titulaire de la ligne 0651****** Je vous contacte aujourd'hui car je suis face à une situation surprenante. Le mois dernier (mars) lorsque je me rend sur mon appli ...
Rizo
Webconseiller
WebconseillerBonjour Celyan ,
Je vous présente mes excuses pour cette mauvaise surprise.
Je viens de consulter votre dossier et je vous confirme que la remise de 25 € a été validée le 11 mars et que cela s'appliquera sur la prochaine facture.
Effectivement, on ne pouvait rembourser qu'une fois que le lettrage prélevé apparaissait.
J'espère que cela vous rassurera et je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous.
Rizo
Bonjour,
je vous remercie pour la rapidité de votre réponse, ma prochaine facture de 39,99 (14,99+25) sera prélevée le 06/05 ,
si j'ai bien compris je dois patienter le mois d'après (06/06) pour avoir le remboursement des 25€ ?
Merci
