Discussion de forum
Geste commercial non honoré, menace de restriction de ligne
Bonjour à tous et toutes, J’ai eu des problèmes sur ma facture de juin 2019. J’ai contacté le service client par chat qui au bout d’un long moment m’accorde péniblement un geste commercial de 15 eur...
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Caty741
Avez-vous reçu un mail ou sms confirmant la remise de 15€ ?
Attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge ou allez sur la page Twitter sosh.
Bonjour labougeotte ,
Non je n'ai reçu ni mail ni sms. J'ai conservé l'historique de chat où le webconseiller confirme ce geste commercial qui sera appliqué dés la prochaine facture.
Franchement je ne sais plus quoi faire...
Je vais suivre votre conseil et attendre qu'un conseiller veuille bien intervenir...
Merci à vous !