Hors forfait à cause d'un changement à tord de mon forfait initial

Je viens de découvrir avec stupéfaction que ma ligne est bloquée pour cause, je suis en hors forfait de presque 600 euros.

En effet, cela fait plus d'un an que j'ai un forfait sosh permettant d'appeler les USA gratuitement. Ce forfait était en promo pour un an à 11,99 au lieu de 24,99. Après les uns an, Sosh a mis en place un nouveau à 14,99 sans aucune demande de ma part au lieu de mon forfait d'origine de 24,99. Le problème ce nouveau forfait, n'inclus pas les appels vers les USA. Ne sachant pas ce changement, j'ai continué à passer mes appel USA, et ça m'a été facturer à tort.