Discussion de forum
Hors Forfait Abusif - Données à l'étranger désactivées
Top SosheurBonjour,
Si vous avez un iPhone, il semble que le souci soit assez courant, et que le mobile puisse consommer légèrement de la data dans votre dos. Sinon, il est possible d'envisager une erreur de manipulation de votre part.
Dans tous les cas, l'opérateur étranger n'a pas "inventé" cette conso, l'a facturée à Orange qui vous refacture.
Le souci vient donc soit de la conception de votre mobile (iPhone) soit de son utilisation.
PS : bloquer le paiement de réglera pas le problème, vous risquez un blocage de votre ligne ou un fichage Préventel.
Je comprends mais quel est notre recours en tant que client? Payer 60 euros à cause d'un mobile qui s'est connecté à notre issu?
Quel recours avons-nous?
Au moins pouvoir déposer une réclamation? C'est quand même très injuste!
