Hors Forfait Abusif - Données à l'étranger désactivées

Bonjour,
Je me permets de vous solliciter car je rencontre une situation que je n’arrive pas à m’expliquer, et j’aurais besoin de votre aide pour y voir clair.
Je suis actuellement à l’étranger et je viens de recevoir un SMS m’indiquant que mes connexions internet ont atteint un palier de 60 € et que mes usages sont désormais bloqués.
Or, j’avais bien pris soin de désactiver l’option « Données à l’étranger » sur mon iPhone avant mon départ, et je n’ai à aucun moment utilisé volontairement de données  (j’utilise une SIM locale et le Wi-Fi). Le détail de consommation dans l’application affiche pourtant des lignes « Internet mobile depuis l’étranger  » de quelques centaines de ko, facturées 3,64 € et 3,90 €, ce que je ne comprends pas.
Je relève également un appel « Reçu  » le jeudi à 09:39, d’une durée de 6 min 02 (3,31 €). Mon téléphone n’a jamais sonné, l’appel n’apparaît nulle part dans mon journal d’appels, et aucun message n’a été déposé sur ma messagerie vocale à cette date. Là encore, je reste perplexe.
Pourriez-vous m’aider afin de regler ce problème ? En attendant j’ai bloqué ma puce.

Je précise, à toutes fins utiles, que je suis salarié du groupe Orange au département réseau mobile, raison de plus pour souhaiter régler cela sereinement avec vous.

Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin de captures d’écran ou d’éléments complémentaires.

Un grand merci d’avance pour votre retour et votre aide,

bien a vous,