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Nioky
Sosheur occasionnel
13-09-2019

Hors forfait abusif

Bonjour la communauté,   Voilà mon incident: Le 19/08/2019 j'embarque sur Corsica Ferry entre Toulon et Ajaccio. Content d'avoir du réseau, j'appel un ami. Cet appel durera 1h22 avant que je raccr...
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rolandK
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13-09-2019

Bonjour Nioky

 

La facturation est conforme car vous étiez dans une zone maritime.

 

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://amp.quechoisir.org/actualite-telephoner-en-zone-maritime-avis-de-tempete-sur-les-factures-n10537/&ved=2ahUKEwjYxtLgvKjaAhWD7BQKHQEqD-oQFjAAegQICRAB&usg=AOvVaw2HbyNncqZNO0Ccmc6IxiEm&ampcf=1

 

Bloquer le prélèvement est une mauvaise idée car votre ligne sera suspendue, éventuellement résiliée, puis vous serez fiché PREVENTEL avec un chèque de garantie demandé si vous voulez changer d'opérateur.

 

Solution

Demander un geste commercial. 

 

Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien puis renseignez l'objet de votre demande.

 

https://assistance.sosh.fr/ 

 

Objet de votre demande "contester une facture ou son paiement" 

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