Discussion de forum
Aouchime
24-01-2019Mini sosheur
Hors forfait en descendant de l’avion. Pass usa acheté. inadmissible
Bonjour, je suis en voyage au Canada . Mauvaise surprise à l’atterrissage au moment de retirer le mode avion......notification de Sosh par SMS de 40€ hors forfait.......et ce alors que j’avais acheté ...
Laura_M
Webconseiller
25-01-2019Aouchime
J'ai constaté le hors-forfait et ai envoyé votre dossier en expertise.
Nous aurons un retour d'ici une semaine environ.
A ce jour, votre Pass est décompté normalement et vous pouvez continuer à utiliser votre mobile dans la limite du Pass.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions et vous souhaite un excellent séjour.
Laura
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