Discussion de forum
Hors forfait en Turquie
Pendant son voyage en Turquie ma fille a effectué un hors forfait internet de 59,27€ pour 4,5 Mo d'internet complètement indépendant de sa volonté. Le temps de traverser l'aéroport, d'allumer son tel...
Karim_Z
Webconseiller
WebconseillerBonjour Lo541
Je vous remercie pour votre confiance.
J'ai mis en place le remboursement.
Cela paraîtra en avoir sur facture de la ligne de votre fille et sera déduit de ses factures jusqu’à épuisement de la somme.
Je lui ai envoyé un SMS de confirmation.
Afin de ne plus subir ce genre de désagrément, lors de voyage à l'étranger, je vous conseille de désactiver les données en itinérance ou à l'étranger, ou de prendre un pass évasion pour la zone concernée, avant de partir.
Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.
Karim