Discussion de forum

Avatar de Zalegz95
Zalegz95
Sosheur junior
21-08-2024
Résolu

Hors forfait facturé à tort en Croatie

Bonjour ou bonsoir à toutes et à toutes,  C'est vraiment une très bonne chose de pouvoir s'exprimer ici. Mais malheureux que l'on ne puisse pas avoir un conseiller au 39 76 pour un problème autre qu...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    08-06-2025

    Bonjour Mimi3344 

    Vous étiez en Croatie ,très proche de la frontière et votre mobile s'est connecté a un opérateur Bosniaque .

    Votre mobile se connecte au réseau le plus puissant. La prochaine fois, il faudra le parametrer pour qu'il ne connecte qu'à un opérateur Croate. 

Avatar de Ludivine_L
Ludivine_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
21-08-2024

Bonjour Zalegz95, 

Je comprends votre ressenti, et je vous propose mon aide avec plaisir. 

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée je vous prie ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞 . 

Ludivine 🌺

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