Discussion de forum
Hors forfait Guadeloupe alors que les DOM-TOM sont compris
Bonjour, Je suis client Sosh depuis 1 an. Actuellement en Guadeloupe, j'ai utilisé mon forfait "comme en France" puisqu'on m'a indiqué que le tarif était le même dans les DOM-TOM. Pas de mauva...
Bonjour brice.adam
Rassurez-vous, j'ai bien noté que vous vous étiez rendu en Guadeloupe, seulement quelquefois le mobile peut se connecter au réseau des pays ou zones limitrophes d'une manière automatique.
Afin de constituer une réclamation, je vous invite à cliquer ici.
Dans la barre de recherche, vous tapez "réclamation", puis sélectionnez "réclamer sur une facture", puis "réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement", ensuite cliquez sur "vous êtes déjà client", précisez le forfait concerné, enfin rdv en bas de page, une vignette jaune "chatter avec un conseiller" apparaîtra.
Un conseiller analysera votre demande et vous répondra.
Bonne journée à vous,
Vynie.