Discussion de forum

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Jenyfer89
Sosheur actif
25-01-2019

Hors forfait injustifier roaming

Bonjour à tous,   Je me permet d'écrire un message au sein de ce forum d'entraide. Car je suis réellement déçu du service client Sosh.  Je vous explique mon problème. J'ai un forfait à 25.99 € a...
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Laura_M
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26-01-2019

Jenyfer89 

En effet vous auriez dû recevoir un SMS dès 40 euros de hors-forfait et ensuite être bloqué pour surconsommation.
Le dysfonctionnement y est certainement pour quelque chose, je ne peux vous l'affirmer.

Rassurez-vous, le hors-forfait ne devrait même pas être appliqué car un remboursement automatique est mis en place sur votre dossier.


Très bonne journée.

Laura

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Jenyfer89
Sosheur actif
26-01-2019

Laura_M merci pour votre réponse. Parfait, si le remboursement du hors forfait se réalise automatiquement.

Je vous tiens au courant lors de la régulartisation de ma ligne. Bien cdlt

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