Discussion de forum
Hors forfait injustifier roaming
Bonjour à tous, Je me permet d'écrire un message au sein de ce forum d'entraide. Car je suis réellement déçu du service client Sosh. Je vous explique mon problème. J'ai un forfait à 25.99 € a...
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Jenyfer89
Je suis navrée que l'annulation n'ai pas eu lieu. En effet, cela était annoté sur votre dossier, voilà pourquoi je vous ai transmis cette information.
Au nom de Sosh je vous présente mes excuses.
Vous avez contacté le Chat ce matin et une réclamation est cours.
Vous serez recontacté par le service concerné, je vous remercie de votre patience.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Laura
Laura_M merci pour votre retour.
Pensez-vous que j'aurai un retour et une solution avant la date de prélevement ?
Car il m'est impossible d'onorer ce prélévement, il s'agit quand même de plus de 300 €.
Donc je souhaite un remboursement avant le prélevement ce qui me parait logique et légitime.
Bien cdlt,
