Discussion de forum
Hors forfait injustifier roaming
Bonjour à tous, Je me permet d'écrire un message au sein de ce forum d'entraide. Car je suis réellement déçu du service client Sosh. Je vous explique mon problème. J'ai un forfait à 25.99 € a...
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerJenyfer89
Je vous rassure, j'ai protégé votre dossier afin que le prélèvement n'ait pas lieu avant le traitement de la réclamation.
Je ne peux m'engager sur le délai de traitement de la réclamation ainsi que sur la réponse apportée.
Je vous remercie pour votre confiance.
Bonne journée.
Laura
Laura_M Bonjour,
Je reviens vers vous car je n'ai toujours pas de retour de la cellule expertise.
Ma réclamation remonte à maintenant 7 jours.
De plus, je viens à nouveau de recevoir un sms comme quoi ma facture de 324 € est disponible.
Est ce que vous pouvez me dire où en est mon dossier s'il vous plait ?
Merci par avance.
Cdlt